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CESAR .
2025-01-17T20:30:03
Negócios
Wearables + cashless: o futuro dos pagamentos sem contato
A inovação caminha rapidamente, trazendo novas soluções para facilitar a vida dos consumidores. Uma das tendências mais promissoras nesse cenário é o uso de dispositivos vestíveis, os chamados wearables, que permitem realizar transações de forma prática e sem contato.
O conceito cashless — ou seja, o pagamento digital que dispensa o uso de dinheiro físico — tornou-se mais relevante nos últimos anos, com a pandemia acelerando a adoção de métodos de pagamento alternativos para reduzir o contato físico e tornar as transações mais seguras e rápidas.
Nesse contexto, wearables, como smartwatches, pulseiras fitness e anéis inteligentes estão ganhando popularidade por combinarem conveniência, segurança financeira e inovação. Eles facilitam pagamentos instantâneos apenas com um toque no pulso ou no dedo, transformando atividades cotidianas, como fazer compras ou pegar o transporte público, em experiências mais rápidas e simplificadas.
Entenda como os wearables estão moldando o futuro dos pagamentos e trazendo uma nova dinâmica para o mercado, tanto do ponto de vista dos consumidores quanto das instituições financeiras.
O que são wearables?
Wearables, ou dispositivos vestíveis, são tecnologias projetadas para serem utilizadas como parte do vestuário ou acessórios do dia a dia. Diferentemente de outros dispositivos móveis, como smartphones ou tablets, os wearables têm como foco estarem sempre no corpo, sendo utilizados de maneira contínua e prática. Exemplos comuns incluem:
- Smartwatches;
- Pulseiras fitness;
- Anéis inteligentes;
- Óculos de realidade aumentada.
A vantagem dos wearables é que eles proporcionam aos usuários uma experiência hands-free, com acesso rápido a funcionalidades diversas, incluindo a possibilidade de realizar pagamentos instantâneos apenas tocando o dispositivo em leitores compatíveis.
Definição e tipos de wearables
Wearables são tecnologias vestíveis que incorporam funcionalidades inteligentes para monitorar a saúde, melhorar a conectividade e realizar pagamentos. Os principais que se destacam são:
- Smartwatches: muito populares, os relógios inteligentes permitem o monitoramento de saúde e a realização de pagamentos via NFC, tornando-os ideais para o dia a dia;
- Pulseiras fitness: com funcionalidades de pagamento integradas, as pulseiras fitness incentivam um estilo de vida ativo ao mesmo tempo que permitem compras rápidas e convenientes;
- Anéis inteligentes: os anéis inteligentes são opções discretas para pagamentos e representam uma inovação no mercado de wearables, permitindo aos usuários maior conveniência e segurança.
O que é cashless?
O termo cashless refere-se a um sistema de pagamentos no qual não há necessidade de utilizar dinheiro físico. Em vez disso, as transações são realizadas de forma digital, seja por meio de cartões de crédito ou débito, dispositivos móveis, QR codes ou, cada vez mais, por meio de wearables.
Esse modelo tem sido incentivado pelo crescimento das fintechs e pela inovação em métodos de pagamento que tornaram possível a adoção do digital-first em diversas atividades cotidianas. Essa tendência facilita a vida dos consumidores e oferece benefícios aos comerciantes, que podem reduzir custos com o manuseio de dinheiro e oferecer uma experiência de compra mais ágil.
Com o avanço do cashless, o setor financeiro tem investido em tecnologias que garantam a segurança e a privacidade dessas transações, criando soluções inovadoras para atender a um público que valoriza rapidez e eficiência.
O crescimento do cashless e a evolução dos dispositivos vestíveis
Os primeiros smartwatches e pulseiras fitness tinham funções básicas, como monitoramento de passos e batimentos cardíacos. Hoje, esses wearables se conectam aos smartphones e permitem pagamentos instantâneos. A integração de tecnologias como NFC (Near Field Communication) e biometria elevou as possibilidades dos wearables, tornando-os ferramentas multifuncionais e essenciais.
Estatísticas mostram que, globalmente, o volume de transações digitais aumentou consideravelmente, refletindo a preferência dos consumidores por métodos rápidos e convenientes, que evitam o contato físico com máquinas e cédulas.
No Brasil, o Banco Central (BC) aponta que o volume de pagamentos por aproximação cresceu de 23,13% para 31,1% de 2022 para 2023, e parte desse aumento se deve aos wearables. Desse uso da tecnologia, ainda segundo o BC, 82% dos dispositivos são smartphones.
O papel da privacidade e segurança nos pagamentos vestíveis
Com o avanço dos pagamentos por wearables, a privacidade e a segurança se tornaram pontos de atenção essenciais. Os wearables que facilitam pagamentos também armazenam informações sensíveis, o que demanda uma camada extra de proteção.
Desse modo, tecnologias como autenticação biométrica, criptografia e tokens digitais são aplicadas para assegurar que apenas o usuário autorizado tenha acesso aos dados e às transações financeiras.
As empresas de tecnologia e os bancos estão investindo fortemente em medidas de segurança para garantir que os wearables mantenham a privacidade dos dados dos usuários, minimizando os riscos de fraudes e ataques cibernéticos. Esses esforços visam dar aos consumidores a confiança necessária para adotar essa tecnologia de maneira segura e conveniente.
A relevância dos dispositivos vestíveis no setor financeiro
No setor financeiro, os wearables representam uma oportunidade de inovação. Bancos e empresas de tecnologia vêm se unindo 
para desenvolver soluções que integrem pagamentos sem contato por meio de wearables, alinhando-se à demanda por transações mais rápidas.
Eles estão sendo utilizados para melhorar a experiência do cliente, oferecendo serviços personalizados e mais acessíveis. Bancos digitais e tradicionais estão apostando em wearables para atrair consumidores que buscam conveniência e inovação.
Além disso, essa integração com tecnologias emergentes, como blockchain e criptomoedas, abre novas possibilidades para o futuro dos pagamentos, garantindo ainda mais segurança e transparência ao setor.
Entenda melhor qual é o futuro dos pagamentos para o setor e compreenda o que esses negócios precisam fazer para se adaptar e seguir o fluxo tecnológico que se implementa cada vez mais.
Dispositivos vestíveis X métodos tradicionais de pagamento
Embora os métodos tradicionais como cartões e dinheiro ainda sejam amplamente utilizados, os wearables trazem vantagens significativas, como praticidade e rapidez.
No entanto, algumas desvantagens ainda são discutidas, como a vida útil da bateria e a dependência de conectividade. Para muitos, a possibilidade de realizar um pagamento apenas tocando o pulso pode superar as limitações dos métodos tradicionais, especialmente em situações de compra rápidas e sem necessidade de senha.
Impacto dos dispositivos vestíveis nos pagamentos sem contato
Wearables tornam as transações rápidas e seguras. Imagine uma pessoa pegando o metrô: em vez de procurar o cartão ou dinheiro, ela simplesmente encosta o pulso no leitor e entra.
Esse tipo de funcionalidade já está disponível em diversos países e começa a se expandir no Brasil, especialmente em cidades que adotam o pagamento contactless no transporte público e em lojas de conveniência.
Benefícios para os usuários que utilizam wearables
- Conveniência: a possibilidade de realizar pagamentos com um toque no pulso elimina a necessidade de carteiras e celulares, economizando tempo e tornando as transações mais simples;
- Segurança: com autenticação biométrica e criptografia, os wearables oferecem uma camada extra de proteção, reduzindo o risco de fraude;
- Integração com outras tecnologias: os wearables conectados aos smartphones permitem que os usuários monitorem gastos em tempo real e gerenciem melhor suas finanças.
Desafios e barreiras na adoção de wearables
Embora os wearables tragam uma série de vantagens, sua adoção ainda enfrenta alguns desafios importantes. O custo desses dispositivos continua elevado, o que restringe o acesso para uma parcela de consumidores.
Além disso, questões de privacidade e segurança dos dados gerados pelos wearables são preocupações relevantes, especialmente quando se trata de monitoramento de saúde e informações pessoais sensíveis.
Outro obstáculo está na necessidade de uma infraestrutura compatível com a tecnologia de pagamento sem contato, que nem sempre está disponível em todas as regiões ou estabelecimentos, limitando o uso dos wearables para realizar transações financeiras de forma ampla.
Ainda, a duração da bateria desses dispositivos pode ser um fator limitante, uma vez que o uso contínuo de sensores e conectividade exige maior consumo de energia.
Como o CESAR auxilia o setor financeiro na inovação nos pagamentos
O CESAR tem um papel fundamental em ajudar empresas financeiras a adotarem wearables, trazendo toda a expertise em tecnologia e inovação para desenvolver soluções alinhadas às exigências do setor.
Temos expertise na implementação de tecnologias como Big Data, Inteligência Artificial, Blockchain, para o desenvolvimento de soluções digitais robustas e escaláveis com hardware e software, garantindo qualidade e performance. Nosso time de designers, desenvolvedores e especialistas em negócios, também atua na concepção, validação e desenvolvimento de novos produtos, serviços habilitados pela transformação digital.
Além disso, para nós, a segurança é uma prioridade: fomos credenciados pela Embrapii como operadores de um Centro de Competência em Cibersegurança, o CISSA, com propósito de impulsionar a realização de pesquisa de ponta, capacitação de pessoas e aceleração de startups em busca de importantes avanços tecnológicos para o enfrentamento dos desafios à segurança cibernética nos mais diversos setores da economia no país.